რატომ ვერ ხერხდება EMR-ის დანერგვა — და როგორ გავაკეთოთ სწორად
ელექტრონული სამედიცინო ჩანაწერები (EMR) ნებისმიერი თანამედროვე საავადმყოფოს ხერხემალია. თუმცა კვლევები აჩვენებს, რომ EMR-ის დანერგვების თითქმის 30% ვერ აღწევს მოსალოდნელ შედეგს — არა ტექნოლოგიის, არამედ ცუდი დაგეგმვისა და შესრულების გამო.
დაიწყეთ მონაცემთა მკაფიო სტრატეგიით
EMR სისტემის არჩევამდე საავადმყოფოებმა უნდა გაიგონ მონაცემთა ლანდშაფტი. ძირითადი კითხვები:
- რა პაციენტის მონაცემები ინახება ამჟამად ქაღალდზე?
- რომელი დეპარტამენტები ქმნიან ყველაზე მეტ ჩანაწერს?
- რა მარეგულირებელი მოთხოვნებია მონაცემთა შენახვისა და გაზიარებისთვის?
საფუძვლიანი მონაცემთა აუდიტი უზრუნველყოფს მიგრაციის სისუფთავეს, სისრულეს და შესაბამისობას.
პრიორიტეტი მიანიჭეთ სამუშაო პროცესს, არა ფუნქციებს
ყველაზე ფუნქციონალური EMR უსარგებლოა, თუ ის არღვევს კლინიკურ სამუშაო პროცესებს. საუკეთესო დანერგვები იწყება იმით, თუ როგორ მუშაობენ რეალურად ექიმები, ექთნები და ადმინისტრაციული პერსონალი — შემდეგ EMR-ის კონფიგურაცია ამ ნიმუშების შესაბამისად.
სამუშაო პროცესის ძირითადი მოსაზრებები
- დანიშნულების შეყვანა — ექიმებს უნდა შეეძლოთ მედიკამენტების დანიშნვა და ლაბორატორიული ანალიზების დაკვეთა სამი დაწკაპუნებით.
- დოკუმენტაციის შაბლონები — სპეციალობაზე მორგებული შაბლონები ჩანაწერების გაკეთების დროს 40%-მდე ამცირებს.
- შეტყობინებების მართვა — ძალიან ბევრი შეტყობინება იწვევს "შეტყობინების დაღლილობას." კონფიგურირებულ იქნეს მხოლოდ კლინიკურად მნიშვნელოვანი გაფრთხილებები.
ინვესტიცია ტრენინგში
ტექნოლოგიის ათვისება იმდენად ძლიერია, რამდენადაც მის უკან მდგარი ტრენინგი. ეტაპობრივი სასწავლო პროგრამა, რომელიც მოიცავს პრაქტიკულ სესიებს, როლებზე დაფუძნებულ მოდულებს და გამოყოფილ მხარდაჭერის ხაზს პირველი 90 დღის განმავლობაში, მკვეთრად აუმჯობესებს ათვისების მაჩვენებელს.
გაზომეთ და განაახლეთ
დანერგვის შემდეგ თვალყური ადევნეთ ძირითად მეტრიკებს: დოკუმენტაციის დრო ვიზიტზე, დაკვეთის შესრულების დრო და მომხმარებლის კმაყოფილების ქულები. გამოიყენეთ ეს მონაცემები უწყვეტი გაუმჯობესებისთვის.
საბოლოო ხაზი
EMR-ის წარმატება არ არის ყველაზე ძვირადღირებული სისტემის ყიდვა. საქმე ეხება ისეთი გადაწყვეტილების არჩევას, რომელიც შეესაბამება თქვენს სამუშაო პროცესებს, ინვესტიციას თქვენს ადამიანებში და უწყვეტი გაუმჯობესებისადმი ერთგულებას.